Описание функции IDEF0Регламент функции IDEF0 ООО «ИнТехПроект» A2.2 Определить потребности клиентов Регламент функции Версия: 1.0.1 Статус: В работе УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                               (Ф.И.О.) «____»  ____________________ 20___г. Перечень изменений № Версия Статус Дата изменения статуса Изменения 1. 1.0.1 В работе 17.10.2020 Содержание 1.    Общие положения. 5 1.1.     Владелец функции. 5 1.2.     Исполнители функции. 5 1.3.     Результат функции. 5 1.4.     Документация функции. 5 2.    Взаимодействие с другими единицами деятельности и внешней средой. 6 2.1.     Взаимодействие по Входу. 6 2.2.     Взаимодействие по Выходу. 6 2.3.     Управление функции. 6   Термины и сокращения {Граница} – внешний поставщик или потребитель стрелки. Находится за рамками моделируемой системы. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы или в случаях неоднозначности. {Туннель} – поставщик или потребитель стрелки. Название не детализируется в случаях однозначного понимания читателями диаграммы. Процесс (бизнес-процесс) – последовательность операций, имеющая четко определенные начало и конец во времени, направленная на получение заданного результата. Владелец функции – должностное лицо, несущее ответственность за получение результата функции и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для ее выполнения. Входы функции – ресурсы (материальные, информационные), необходимые для выполнения и получения результата функции, которые потребляются или преобразовываются при ее выполнении. Выходы функции – объекты (материальные или информационные), являющиеся результатом  выполнения функции, потребляемые другими функциями или внешними по отношению к организации клиентами. Исполнители функции – ресурсы (технологические, трудовые), используемые для выполнения функции. Механизмы функции – ресурсы (технологические, трудовые), используемые для выполнения функции, целиком не потребляющиеся при выполнении одной итерации функции. Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений (далее Организационная структура). Подфункция – функция, являющаяся составной частью вышестоящей функции. Функция – единицы деятельности, сгруппированные по выбранному набору критериев (например, одинаковые ресурсы, функциональные объекты, компетенции и т.д.). Управление функции – управляющие воздействия, регламентирующие выполнение функции. 1. Общие положения Настоящий документ является регламентом функции «A2.2 Определить потребности клиентов» ООО «ИнТехПроект» и разработан в целях: - Формирования единых правил и требований к организации функции. - Установления ответственности за результат функции. - Унификации и стандартизации документооборота. 1.1. Владелец функции Владельцем функции является: - Начальник отдела продаж (Отдел продаж)   1.2. Исполнители функции Оргединицы, выполняющие функцию: - Отдел продаж  1.3. Результат функции Основным результатом функции является Выявленные потребности клиентов.. 1.4. Документация функции Выполнение функции «Определить потребности клиентов» регламентируется следующей плановой или нормативно-методической документацией: - Ценовая политика 2. Взаимодействие с другими единицами деятельности и внешней средой При выполнении функции «A2.2 Определить потребности клиентов» осуществляется взаимодействие с другими единицами деятельности и с внешней средой по входу, выходу, управлению и механизмам: 2.1. Взаимодействие по Входу № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Единица деятельности /Внешняя среда 1. Привлеченные клиенты Отдел продаж A2.1 Привлечь клиентов 2.2. Взаимодействие по Выходу № Выход Объекты Передается Получатель Единица деятельности /Внешняя среда 1. Неудовлетворимые потребности Начальник отдела продаж A1.1 Анализ рынка 2. Потребность клиента Менеджер по продажам A2.3 Сформировать и заключить договор с клиентом Отдел продаж A2.4 Инициировать проект 2.3. Управление функции № Вход Объекты Поступает от Исполнитель Единица деятельности /Внешняя среда 1. Ценовая политика Ценовая политика Отдел продаж A1.2 Выбрать сегменты рынка и определить продуктовый портфель