9.3.2. Входные
данные для анализа со стороны руководства
Код
пункта стандарта |
|
Название |
9.3.2. Входные данные для анализа со стороны
руководства |
Текст пункта стандарта |
Анализ со стороны руководства
должен планироваться и включать в себя рассмотрение: a) статуса действий по
результатам предыдущих анализов со стороны руководства; b) изменений во внешних и
внутренних факторах, касающихся системы менеджмента качества; c) информации о результатах
деятельности и результативности системы менеджмента качества, включая
тенденции, относящиеся: 1) к удовлетворенности
потребителей и отзывам от соответствующих заинтересованных сторон; 2) степени достижения целей в
области качества; 3) показателям процессов и
соответствию продуктов и услуг; 4) несоответствиям и
корректирующим действиям; 5) результатам мониторинга и
измерений; 6) результатам аудитов; 7) результатам деятельности
внешних поставщиков; d) достаточности ресурсов; e) результативности действий,
предпринятых в отношении рисков и возможностей (см. 6.1); f) возможностям для улучшения. |
Описание |
Для
проведения анализа используются следующие данные: −
информация о структуре и степени внедрения СМК; −
данные о функционировании процессов СМК; −
результаты внутренних проверок качества системы, процессов, продукции, а
также результаты проверок третьей стороной; −
отчеты по результатам анализа удовлетворенности потребителей; −
планы корректирующих и предупреждающих действий и результаты их внедрения; −
данные о результатах действий, предпринятых по решениям предыдущего анализа; −
данные о потребностях в ресурсах, необходимых для функционирования СМК и
достижения целей в области качества; −
данные о факторах, обуславливающих актуализацию СМК и изменение целей в
области качества. |
|
Основной
объект |
|
IDEF0 |