Business Studio Publication Сохранение клиентской базы (Отчет по цели)Business Studio Publication Сохранение клиентской базы (Отчет по цели)

Цель «Сохранение клиентской базы»

Отчет

 

Период: с 01.01.2021 по 31.12.2021

Перспектива стратегической карты: Клиенты

Оценки достижения цели

Статус

Период

Оценка достижения

Индикатор

Январь 2021

61,255%

Февраль 2021

80,347%

Март 2021

55,042%

Апрель 2021

87,232%

Май 2021

49,002%

Июнь 2021

133,051%

Июль 2021

66,98%

Август 2021

53,745%

Сентябрь 2021

82,222%

Октябрь 2021

69,491%

Ноябрь 2021

101,654%

Декабрь 2021

100%

Показатели достижения цели

Название

Единица измерения

Целевое значение

Целевая дата

Значения за период

Статус

Период

План

Факт

Индикатор

1.

Количество клиентов, обратившихся повторно

 

шт.

8

01.01.2023

Январь 2021

8

5

Февраль 2021

8

6

Март 2021

8

5

Апрель 2021

8

7

Май 2021

8

4

Июнь 2021

8

8

Июль 2021

8

4

Август 2021

8

4

Сентябрь 2021

8

6

Октябрь 2021

8

5

Ноябрь 2021

8

8

Декабрь 2021

8

8

2.

Процент клиентов, обратившихся повторно

fx

%

30

01.01.2023

Январь 2021

18,6

13,89

Февраль 2021

18,6

17,14

Март 2021

18,6

12,2

Апрель 2021

18,6

17,07

Май 2021

18,6

12,5

Июнь 2021

18,6

27,59

Июль 2021

18,6

17,39

Август 2021

18,6

13,79

Сентябрь 2021

18,6

17,65

Октябрь 2021

18,6

16,13

Ноябрь 2021

18,6

19,05

Декабрь 2021

18,6

18,6

Причинно-следственные связи цели

Влияет на достижение целей

Название

Перспектива стратегической карты

1.

Увеличение количества клиентов

Финансы

 

Зависит от достижения целей

Название

Перспектива стратегической карты

1.

Повышение удовлетворенности клиентов

Клиенты