Код пункта стандарта

Название

9.1.3. Анализ и оценка

Текст пункта стандарта

Организация должна анализировать и оценивать соответствующие данные и информацию, полученную в ходе мониторинга и измерений.

Результаты анализа должны быть использованы для оценки:

a) соответствия продукции и услуг;

b) степени удовлетворенности потребителей;

c) результатов деятельности и результативности системы менеджмента качества;

d) успешности планирования;

e) результативности действий, предпринятых в отношении рисков и возможностей;

f) результатов деятельности внешних поставщиков;

g) потребности в улучшениях системы менеджмента качества.

ПРИМЕЧАНИЕ – Методы анализа данных могут включать в себя статистические методы.

Описание

Анализ данных осуществляется ответственным персоналом на основании документированных методик, а также в автоматизированном режиме (с помощью информационных систем), при необходимости с применением статистических методов.

Комментарий

Основной объект

Тип основного объекта

A4.3.2 Сформировать перечень замечаний по проекту

BPMN