Код пункта стандарта

Название

10.2. Несоответствие и корректирующее действие

Текст пункта стандарта

10.2.1. При выявлении несоответствия, в том числе связанные с претензиями, организация должна:

a) реагировать на данное несоответствие и насколько применимо:

1) предпринимать действия по управлению и коррекции выявленного несоответствия;

2) предпринимать действия в отношении последствий данного несоответствия;

b) оценивать необходимость действий по устранению причин данного несоответствия с тем, чтобы избежать его повторного появления или появления в другом месте посредством:

1) анализа несоответствия;

2) определения причин, вызвавших появление несоответствия;

3) определения наличия аналогичного несоответствия или возможности его возникновения где-либо еще;

c) выполнять все необходимые действия;

d) проанализировать результативность каждого предпринятого корректирующего действия;

e) актуализировать при необходимости рискb и возможности, определенные в ходе планирования;

f) вносить при необходимости изменения в систему менеджмента качества.

Корректирующие действия должны соответствовать последствиям выявленных несоответствий.

10.2.2. Организация должна регистрировать и сохранять документированную информацию как свидетельство:

a) характера выявленных несоответствий и последующих предпринятых действий;

b) результатов всех корректирующих действий.

Описание

Корректирующие действия проводятся как по выявленным несоответствиям при выполнении строительно-монтажных работ, так и по несоответствиям, выявленным при аудите процессов и СМК.

Комментарий

Основной объект

Тип основного объекта

A4.2.3.3 Выполнить строительно-монтажные работы

Cross-functional Flowchart