Описание должностиДолжностная инструкция ООО «ИнТехПроект» Начальник отдела продаж Отдел продаж Должностная инструкция УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                               (Ф.И.О.) «____»  ____________________ 20___г. Лист согласования СОГЛАСОВАНО: Директор (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) Лист ознакомления С содержанием данной должностной инструкции ознакомлен(а): № Фамилия, имя, отчество Подпись Дата 1. Бабич Ирина Петровна 2. 3. 4. 5. 6. Содержание 1.    Общие положения. 5 1.1.     Требования к квалификации. 5 1.2.     Руководство. 5 1.3.     Документация. 5 2.    Должностные обязанности. 6 2.1.     Владелец единиц деятельности. 6 2.2.     Выполняемые операции. 6 2.3.     Прочие обязанности. 6 3.    Показатели деятельности. 7 4.    Права. 8 5.    Ответственность. 9 6.    Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями. 10 6.1.     Входящие документы, информация и материальные объекты. 10 6.2.     Исходящие документы, информация и материальные объекты. 10 Приложение А.     Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников. 11   1. Общие положения 1. Начальник отдела продаж (далее по тексту – должностное лицо) является сотрудником подразделения «Отдел продаж». 2. Непосредственным руководителем должностного лица является Директор. 3. Начальник отдела продаж назначается и освобождается от должности приказом Директора. 4. В случае отсутствия должностного лица его обязанности выполняет Менеджер по продажам, если приказом Директора не предусмотрено иное. 1.1. Требования к квалификации − высшее профессиональное образование − опыт работы по специальности на руководящих и других должностях по продвижению и продажам не менеелет. 1.2. Руководство Начальник отдела продаж возглавляет следующие структурные единицы: - Отдел продаж 1.3. Документация В своей деятельности Начальник отдела продаж руководствуется следующей плановой и нормативно-методической документацией: - Платежный бюджет - Стратегия развития - Ценовая политика а также: - Документами распорядительного характера - Настоящей Должностной инструкцией - Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые Должностью 2. Должностные обязанности 2.1. Владелец единиц деятельности Начальник отдела продаж отвечает за управление и получение результатов следующей деятельности: № Единица деятельности Результат 1. A1.2 Выбрать сегменты рынка и определить продуктовый портфель Описание продуктового портфеля и ценовая политика компании. 2. A2 Продвижение и продажи Заключенный договор на реализацию проекта и первичная информация о проекте. 3. A2.1 Привлечь клиентов Привлеченные клиенты. 4. A2.2 Определить потребности клиентов Выявленные потребности клиентов. 5. A2.3 Сформировать и заключить договор с клиентом Заключенный договор. 6. A2.4 Инициировать проект Первичная информация о проекте. 2.2. Выполняемые операции Начальник отдела продаж выполняет в рамках процессов в соответствии с их регламентами следующие операции: Процесс «A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса» № Операция Требования к срокам 1. A1.1 Анализ рынка 2. A1.3 Разработать долгосрочный план развития 3. A1.4 Разработать нормативно-методическую документацию 2.3. Прочие обязанности Начальник отдела продаж: Управляет продажами. Организует привлечение клиентов. Осуществляет продвижение услуг организации. В рамках временных рабочих групп исполняет работы, порученные ему руководителем временной рабочей группы. Соблюдает сам и контролирует соблюдение подчиненными организационно-распорядительных, нормативно-методических, технологических, планово-бюджетных и прочих внутренних документов. При возникновении ситуаций, не регламентированных внутренней нормативной документацией, принимает решения и/или ставит в известность вышестоящее руководство в рамках своих должностных обязанностей. При обнаружении неисправностей оборудования, техники, зданий, незамедлительно информирует руководителя соответствующего обеспечивающего подразделения. В общении с коллегами по работе и контрагентами соблюдает правила деловой этики. Кроме вышеперечисленных обязанностей, выполняет распоряжения и поручения своих прямых руководителей, а также иные обязанности, предусмотренные внутренними регламентами предприятия. 3. Показатели деятельности Должностное лицо, как Владелец единиц деятельности, несет ответственность за выполнение следующих показателей: № Единица деятельности Показатель Единица измерения 1. A2 Продвижение и продажи Количество клиентов шт. Количество клиентов, обратившихся повторно шт. Процент клиентов, обратившихся повторно % 2. A2.1 Привлечь клиентов Затраты на привлечение клиентов тыс. руб. Затраты на привлечение одного клиента руб. Количество привлеченных клиентов шт.   4. Права Начальник отдела продаж имеет право: - Представительствовать от имени возглавляемого подразделения и вести переписку в пределах своей компетенции. - Требовать и получать в предписанные сроки от структурных подразделений компании указанные в регламентах материальные объекты и документы, необходимые для исполнения своих работ (исполнения работ возглавляемого подразделения). - Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. - Готовить предложения по организации работы, по кадрам и по структуре возглавляемого подразделения. 5. Ответственность Начальник отдела продаж несет ответственность в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством, и в соответствии с внутренними нормативными документами за: - Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией. - Несоблюдение трудовой и исполнительной дисциплины сотрудниками, находящимися в его подчинении. - Причинение или способствование действием (бездействием) причинению другими сотрудниками материального или морального ущерба компании. - Правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством. - Ненадлежащее и несвоевременное исполнение разовых служебных поручений руководства, если они не противоречат действующему законодательству. 6. Взаимодействие с другими сотрудниками и сторонними организациями 6.1. Входящие документы, информация и материальные объекты Начальник отдела продаж получает документы, информацию и материальные объекты от следующих подразделений, сотрудников или сторонних организаций: Команда проекта: 1. Отчет об удовлетворенности клиента Отдел продаж: 1. Прогноз заказов на проекты Подразделения организации: 1. Предложение об изменении нормативно-методической документации Руководитель проекта: 1. Перечень замечаний по проекту Сотрудники, формирующие замечания по проекту: 1. Перечень замечаний по проекту 6.2. Исходящие документы, информация и материальные объекты Начальник отдела продаж передает документы, информацию и материальные объекты следующим подразделениям, сотрудникам или сторонним организациям: Отдел кадров: 1. Стратегия развития Отдел продаж: 1. Отчет об анализе рынка 2. Стратегия развития 3. Ценовая политика Руководитель подразделения: 1. Стратегия развития Приложение А. Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников № Роль Оргединица Подразделение Объект деятельности 1. Команда проекта Ведущий инженер ИнТехПроект Мастер ИнТехПроект Монтажник Монтажный участок Начальник монтажного участка Монтажный участок Руководитель проекта ИнТехПроект 2. Руководитель подразделения Главный бухгалтер Бухгалтерия Заместитель директора по качеству ИнТехПроект Заместитель директора по производству ИнТехПроект Начальник инженерно-технического отдела Инженерно-технический отдел Начальник монтажного участка Монтажный участок Начальник отдела кадров Отдел кадров Начальник отдела продаж Отдел продаж Начальник отдела снабжения Отдел снабжения Руководитель проекта ИнТехПроект 3. Сотрудники, формирующие замечания по проекту Ведущий инженер ИнТехПроект Заместитель директора по производству ИнТехПроект Мастер ИнТехПроект Начальник инженерно-технического отдела Инженерно-технический отдел Начальник монтажного участка Монтажный участок Руководитель проекта ИнТехПроект