Explorer

Report

Описание подразделенияПоложение о подразделении ООО «ИнТехПроект» Отдел продаж Положение о подразделении УТВЕРЖДАЮ __________________________________ (Должность) ______________   ___________________          (Подпись)                                (Ф.И.О.) «____»  ____________________ 20___г. . Лист согласования СОГЛАСОВАНО: Начальник отдела продаж (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) (должность) (подпись) (Ф.И.О.) (дата) Содержание 1.    Общие положения. 4 1.1.     Руководитель подразделения. 4 1.2.     Цели деятельности подразделения. 4 1.3.     Документация. 4 1.4.     Права. 4 1.5.     Ответственность. 4 2.    Организационная структура подразделения. 5 2.1.     Штатная численность. 5 2.2.     Организационная диаграмма. 6 3.    Задачи подразделения. 7 3.1.     Деятельность подразделения. 7 3.2.     Прочие задачи и функции. 7 4.    Взаимодействие с другими подразделениями и внешней средой. 8 4.1.     Входящие документы, информация и материальные объекты. 8 4.2.     Исходящие документы, информация и материальные объекты. 8 5.    Критерии оценки деятельности подразделения. 9 Приложение А.     Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников. 10   1. Общие положения 1. Отдел продаж (далее по тексту – Подразделение) является структурным подразделением ООО «ИнТехПроект». 2. Отдел продаж входит в состав подразделения «ИнТехПроект». 3. Отдел продаж создается и ликвидируется решением Директора. 4. Структуру и штат Подразделения утверждает Директор в соответствии с решаемыми задачами и объемом работ, определенными в соответствии со стратегическими целями и планами компании. 5. Сотрудники Подразделения назначаются на должности и освобождаются от должностей в порядке, предусмотренном их должностными инструкциями. 1.1. Руководитель подразделения Подразделение возглавляет Начальник отдела продаж, непосредственным руководителем которого является Директор. 1.2. Цели деятельности подразделения Деятельность подразделения направлена на достижение следующих целей компании: - Привлечение клиентов - Сохранение клиентской базы - Увеличение количества клиентов 1.3. Документация В своей деятельности Отдел продаж руководствуется плановой и нормативно-методической документацией: - Платежный бюджет - Стратегия развития - Ценовая политика а также: - Документами распорядительного характера - Настоящим Положением - Иными методиками, инструкциями и нормативно-методическими документами, регламентирующими работы, выполняемые подразделением 1.4. Права Права сотрудников отдела устанавливаются их должностными инструкциями и действующим законодательством. 1.5. Ответственность Всю полноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенных настоящим Положением целей и задач несет Начальник отдела продаж. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. 2. Организационная структура подразделения 2.1. Штатная численность № Подразделение Должность Количество штатных единиц 1 Отдел продаж Менеджер по продажам 2 Начальник отдела продаж 1 Итоговое количество штатных единиц 3 из них: Руководители 1 Специалисты 2 2.2. Организационная диаграмма Отдел продаж Отдел продаж Начальник отдела продаж Начальник отдела продаж Менеджер по продажам Менеджер по продажам12 3. Задачи подразделения 3.1. Деятельность подразделения В соответствии с установленными целями Подразделение выполняет следующие функции и бизнес-процессы: - A1 Разработка стратегии и развитие бизнеса - A1.2 Выбрать сегменты рынка и определить продуктовый портфель - A2 Продвижение и продажи - A2.1 Привлечь клиентов - A2.2 Определить потребности клиентов - A2.4 Инициировать проект 3.2. Прочие задачи и функции Подразделение ведет первичную документацию по исполняемым функциям и бизнес-процессам согласно их регламентам и нормативным документам, регламентирующим внутрифирменный учет. Разрабатывает маркетинговую политику организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюктуры. Формирует базы данных клиентов. Составляет перспективные и текущие планы производства и реализации продукции, определяет новые рынки сбыта и новых потребителей продукции. 4. Взаимодействие с другими подразделениями и внешней средой 4.1. Входящие документы, информация и материальные объекты Отдел продаж получает документы, информацию и материальные объекты от следующих подразделений: Бухгалтерия: 1. Платежный бюджет Отдел продаж получает документы, информацию и материальные объекты от следующих сотрудников или сторонних организаций: Команда проекта: 1. Отчет об удовлетворенности клиента Подразделения организации: 1. Предложение об изменении нормативно-методической документации Сотрудники, формирующие замечания по проекту: 1. Перечень замечаний по проекту 4.2. Исходящие документы, информация и материальные объекты Отдел продаж передает документы, информацию и материальные объекты следующим подразделениям: Бухгалтерия: 1. Договор Отдел кадров: 1. Стратегия развития Отдел продаж передает документы, информацию и материальные объекты следующим сотрудникам или сторонним организациям: Руководитель проекта: 1. Информация о проекте 5. Критерии оценки деятельности подразделения Деятельность «Отдел продаж» оценивается по следующим показателям: № Показатель Единица измерения 1. Затраты на привлечение клиентов Тысячи рублей 2. Затраты на привлечение одного клиента Рубли 3. Количество клиентов Штуки 4. Количество клиентов, обратившихся повторно Штуки 5. Количество привлеченных клиентов Штуки 6. Процент клиентов, обратившихся повторно Проценты Приложение А. Состав ролей, участвующих во взаимодействии сотрудников № Роль Оргединица Подразделение Объект деятельности 1. Команда проекта Ведущий инженер ИнТехПроект Мастер ИнТехПроект Монтажник Монтажный участок Начальник монтажного участка Монтажный участок Руководитель проекта ИнТехПроект 2. Сотрудники, формирующие замечания по проекту Ведущий инженер ИнТехПроект Заместитель директора по производству ИнТехПроект Мастер ИнТехПроект Начальник инженерно-технического отдела Инженерно-технический отдел Начальник монтажного участка Монтажный участок Руководитель проекта ИнТехПроект